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投诉者情况

姓 名 黄女士 电 话 18**63

地 址 成都市新津 email 无

投诉类别 网络购物

投诉对象情况

投诉对象名称 齐家网、邦惟装饰有限公司 地 址 无

联 系 人 无 电 话 无

投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

我于2022年7月中旬通过上市装修平台公司齐家网推荐，选定邦惟装饰有限公司进行房屋装修，于7月29日与成都邦惟装饰工程有限公司签订装修合同，约定采用包工、包部分材料的方式，工程造价总计64000元(其中齐家网平台监管30000元)，工程期限60天。

装修工程于2022年8月6日动工，10月29日停工，截至目前，房屋的基础装修仍未完工，主材全部未到位，装饰公司已处于倒闭状态，公司负责人表示不会继续装修、也退不了我钱。经查询此装饰公司法人因失信，于2022年4月就已经被法院限制高消费，好几宗官司缠身，但是齐家网在7月还标榜星级公司推荐给我，导致我遭遇诈骗。与齐家网多次沟通无果，齐家网告知我，此事他们不承担任何责任，让我自己与装修公司协商。

目前，我已支付62300元(其中支付齐家网平台30000元，支付邦惟装饰有限公司32300元)，支付齐家网的进度比例，24000元齐家网已转给装修公司，只剩6000元履约保证金在齐家网了。现要求邦惟装饰有限公司退还32300元的主材款项(主材均未进场)，要求齐家网退还6000元的履约保证金。

齐家网平台宣称提供的“齐家保服务”为客户提供监理服务和履约监管服务，防止公司跑路、保证工程质量、规避财产损失，正式这样一个正规上市公司担保，我才选择了齐家网推荐的邦惟装饰有限公司，但是现在齐家网却惘视我遭遇的诈骗公司，置之不理。特写出我的遭遇，给广大网友提醒，不要被齐家网所骗。

现有证据 装修进度截图，装修公司换了个马甲，感觉准备继续骗人。

投诉请求 要求邦惟装饰有限公司退还32300元的主材款项(主材均未进场)，要求齐家网退还6000元的履约保证金

2022年12月20日16：40四川消费网回访：装修公司联系我，承诺20天内赔偿我7000元，让我在齐家网上解除合同。我这边没有点，我怕他不退钱，退了之后我再在平台操作，谢谢。

重要提醒：“和解中”“待和解”或“未和解”投诉，在“公开和解”栏目实名公开，接受网友监督、点评，促进双方尽快和解。如有疑问，请及时致电四川消费网投诉中心。联系电话：028-86629315;86533315;18980633315。

四川消费网(028—86533315 86629315 )

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投诉邮箱：[email protected]

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